Возврат товара

Если вдруг доставленный товар не оправдал Ваших ожиданий, Вы можете его вернуть нам обратно лишь в том случае, если вид этого товара отсутствует в перечне, утвержденном Законодательством.

В иных случаях есть 2 способа вернуть товар, если Вы вдруг передумали его приобретать:

1. Немедленный возврат товара с курьером, доставившим Вам его, при соблюдении следующих условий:
   -Вы живете в Москве или в Московской области и товар был доставлен Вам курьером;
   -Вы передумали приобретать товар в последний момент;
  -оплата товара еще не была осуществлена (в случае, если оплата произошла, ожидайте возврата денежных средств на банковскую карту в течение 10 рабочих дней с автоматическим удержанием суммы в размере 300 р. в качестве оплаты работы курьера).

2. Возврат товара Почтой России (срок с момента получения товара покупателем до момента отправки покупателем товара для возврата не должен превышать 7 календарных дней):
Шаг 1. Заполните заявление на возврат товара;
Шаг 2. отправьте отсканированную копию заявления на возврат товара на электронную почту info@rodnik-artshop.ru для его рассмотрения нашим менеджером;
Шаг 3. дождитесь нашего ответа на запрос;
Шаг 4. оформите посылку Почтой России по адресу: 141104, Московская область, Щелковский район, с/п Медвежье-Озерское, КП Соколово-1, дом 2а, до востребования. При отправке просим также соблюсти следующие условия:
  -соблюсти надежность упаковки товара, особенно если он является хрупким;
  -приложить к посылке оригинал заявления на возврат товара;
  -сообщить нам по электронной почте дату отправки и трек-номер посылки для возможности ее отслеживания нами.
Шаг 5. по приходу возврата в магазин получите компенсацию путем перевода денежных средств на банковскую карту (за исключением компенсации логистических расходов).

Возврату подлежит товар, имеющий следующие характеристики:
1. Он отсутствует в перечне, утвержденном Законодательством
2. Его состояние и внешний вид на момент доставки частично или полностью не соответствуют описанию, опубликованному в карточке товара на соответствующей странице интернет-магазина. 

Товар с недостатками качества и повреждениями, нанесенными не по нашей вине, возврату не подлежат. Убедительная просьба: ВНИМАТЕЛЬНО ПРОВЕРЯТЬ СООТВЕТСТВИЕ КАЧЕСТВА ТОВАРА ПРИ ЕГО ПОЛУЧЕНИИ.